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Sector Retail: 

Alguno de nuestros servicios especialmente diseñados para el sector del retail y la distribución comercial:

> Cliente Misterioso / Mystery Shopping: 

Conozca cuál es la experiencia real que viven sus clientes durante la estancia en sus tiendas, con la participación de auditores de incógnito quienes, simulando ser clientes normales, evalúan los “momentos de la verdad” claves para la fidelización de los clientes:

• Personal (aspecto, trato, empatía, profesionalidad, etc),

• Producto / Servicio (exposición, información, precio, etc),

• Punto de Venta (orden, limpieza, conservación, PLV, etc),

Mediante campañas de evaluación especialmente diseñadas para su segmento específico y personalizados para su empresa.

> Auditoría Punto de Venta:

Evalúe el cumplimiento de sus procedimientos de front-office y de back-office, con la participación de auditores profesionales identificados:

• Todo tipo de establecimientos.

• Marketing/Imagen y/o Operaciones/Calidad.

• Con o sin cita previa.

• Análisis conjunto auditor/encargado/equipo de tienda.

• Servicios y/o productos.

• Book Fotográfico.

> Benchmarking competitivo:

Le ayudamos a conocer y monitorizar a su competencia con el fin de ofrecer un servicio diferenciado y de mayor valor añadido para sus clientes actuales y potenciales.

Solicite aquí el envío información sin compromiso sobre nuestros servicios específicamente diseñados para el sector del retail.

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