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DESTINOS _ 2.0    Solicite una propuesta personalizada

Nuestra metodología “Brand Experience 2.0” para el estudio y análisis de opiniones de los clientes en Internet, le permitirá responder a una pregunta clave: 

¿Qué dicen de su Destino turístico en Internet?

"... El centro me pareció bastante incómodo y caótico: muy pocas calles peatonales, tráfico densísimo y ruidoso, escasez de zonas verdes y una oferta de hostelería más bien pobre.”

"... En cuanto a la oferta cultural algo había [...].. Y el transporte público carísimo y lento...”

 "... al final es que no va a ir nadie a las playas como primero no resolváis el problema de LOS MALOS OLORES del COLECTOR GENERAL."

(textos extraídos de webs, foros, blogs y redes sociales de temática relacionada con turismo, viajes y hoteles 2.0 )

Principales Contenidos:

• Identificación de webs, blogs, foros,... (1) en los que se esté "hablando" de su Destino.

• Selección y Captura de la información (2) en base a criterios de cantidad y calidad establecidos previamente. 

• Análisis de información cualitativo y cuantitativo (3) mediante la participación de un equipo mixto de analistas expertos en el medio on-line y off-line.

• Síntesis de resultados (4) reflejados en completos informes ad-hoc, personalizados para su Organización.

• Monitorización en el tiempo (5) más allá del estudio puntual, pudiendo establecer sistemas de alarmas y revisiones periódicas.

Todo ello planteado con una estructura modular y flexible, que permite una implementación a medida de las necesidades de información de cada proyecto.

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Principales Beneficios:

• Conozca la valoración real de sus recursos turísticos y cómo afecta a su imagen global y posicionamiento de Marca del Destino.

• Identifique áreas de mejora en el ámbito de la calidad de servicio, tanto en recursos públicos como privados.

• Identifique áreas de mejora en la comunicación y marketing del Destino.

• Analice de forma segmentada la Voz del Cliente, por tipologías de cliente, por mercados emisores, etc.

• Conozca cuáles son las variables mejor valoradas en los destinos competidores.

• Mejore el nivel de prescripción entre AAVV y canales de distribución.

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Principales Usuarios:

• Entidades de Promoción Turística: conozca cómo están valorados los recursos turísticos de su Destino.

• Asociaciones Turísticas Locales: aporte valor añadido a sus asociados con este servicio de mejora competitiva del colectivo.

• Inversores turísticos: incorpore la Voz del Cliente en sus decisiones de inversión en destinos.

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