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Novedades:

 

:: 03-02-10. Vivential Value repite colaboración con el Centro Superior de Hostelería de Galicia, con una sesión de formación sobre Reputación Hotelera en Internet, dentro del Gran Diploma de Gestión y Dirección de Empresas Hosteleras.

:: 02-02-10. El Índice de Reputación Online de Vivential Value citado como Caso Práctico en el portal del "Congreso de Marketing de Ciudades, Citymarketing Elche"

:: 19-01-10. Vivential Value presente en Fitur con la presentación personalizada del referencial de competitividad de la hotelería nacional: Índice de Reputación Online (iRON).

Indice de Reputacion Online de Hoteles Urbanos - iRON_HU'09

 

:: 30-11-09. Vivential Value imparte formación sobre Reputación Online en la edición 2009-2010 del Master Oficial en Gestión Estratégica de Empresas Turísticas, E-TOURISM: ESTRATEGIAS DE MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN de l'Escola Universitària d' Hoteleria i Turisme CETT - UB. 

:: 30-11-09. Vivential Value participa con una ponencia sobre "Experiencias de Clientes y Competitividad", dentro de las jornadas de Creación y Gestión de Productos Turísticos, organizado por la Diputació de Barcelona.

:: 24-11-09. Vivential Value asiste al "Consumer Knowledge Event" organizado por ESADE en relación a nuevas herramientas y metodologías de conocimiento del consumidor como ventaja competitiva.

:: 01-09-09. Vivential Value presenta el estudio más completo y ambicioso de reputación hotelera online realizado en España, del cual se ha extraído un nuevo referencial de competitividad: el Índice de Reputación Online (iRON), aplicado en esta ocasión a la hotelería urbana.

:: 23-03-09. Vivential Value participará con una ponencia sobre  Reputación Online en el Sector Turístico dentro del completo curso E-Tourism , que se celebrará en Cuenca del 26 al 28 de Abril.

 

:: 17-03-09. Vivential Value imparte formación sobre la importancia de la Reputación Hotelera en Internet dentro del Gran Diploma de Gestión y Dirección de Empresas Hosteleras del Centro Superior de Hostelería de Galicia.

:: 30-01-09. Magnífica acogida de la metodología Benchmarking 2.0 desarrollada por Vivential Value para el Estudio de Reputación Online, presentada a cadenas hoteleras y gestores de destinos turísticos coincidiendo con Fitur 2009.

:: 20-11-08. Vivential Value invitada a impartir una sesión sobre Investigación de Mercados Online en la Universitat Abat Oliba, dentro de la licenciatura de Administración y Dirección de Empresas.

:: 18-11-08. Inicio de la nueva campaña "Winter Experience 08/09" para la evaluación y mejora de la Experiencia de Cliente en el sector hotelero de montaña/esquí.

:: 17-11-08. Vivential Value imparte formación sobre Reputación Hotelera Online en el Master Oficial en Gestión Estratégica de Empresas Turísticas, E-TOURISM: ESTRATEGIAS DE MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN de l'Escola Universitària d' Hoteleria i Turisme CETT - UB. 

:: 24-09-08. Vivential Value participa en el IV Congreso Nacional de Marketing Turístico 2008, los días 15, 16 y 17 de Octubre.

 

 

:: 12-06-08. Vivential Value invitada a participar en una sesión del Master Oficial en Gestión Estratégica de Empresas Turísticas, E-TOURISM: ESTRATEGIAS DE MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN de l'Escola Universitària d' Hoteleria i Turisme CETT - UB.

:: 11-06-08. Presentación de los resultados preliminares del novedoso Estudio de Reputación Online de los Hoteles de Zaragoza.

:: 05-02-08. Buena acogida de las soluciones presentadas para la Gestión de Reputación Online ( Hoteles 2.0 ) entre los hoteleros en Fitur 2008.

:: 15-11-07. Un total de 5 novedosos servicios ofrecidos por Vivential Value estarán incluidos en el CD de Tecnología Turística Española.

:: 31-10-07. Vivential Value activa su servicio "Winter Experience" para hoteles de montaña-nieve de cara a la temporada 07-08.  

:: 01-10-07. Buena acogida del servicio "Cliente Misteriosos Inmobiliario", como refuerzo comercial ante la desaceleración del sector. 

:: 23-01-07. Vivential Value presenta 4 nuevos servicios en el salón Fitur 2007, relacionados con la gestión de experiencias de clientes en el sector Hotelero. 

:: 25-05-06.  Vivential Value refuerza sus servicios en el área de Turismo con la creación del web site específico www.mysteryguest.es

 

 

Somos noticia:

:: NexHotel "Marketing Online en la Hotelería" >>

:: Termómetro Turístico "Email Marketing en Hostelería" >>

:: Foro de Marketing "Principios Básicos Atención al Cliente por Email" >>

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:: Marketingdirecto.com "Dos de cada diez hoteles no responden" >>

:: Hosteltur "Los hoteleros infrautilizan el correo electrónico" >>

:: Boletin-turistico.com "Contactos desaprovechados" >>

:: Marketing Turístico "Email Experience 2006" >>

:: Blog de Gestión Turística "El Email no funciona" >>

:: Editur "Gestionar bien el email, asignatura pendiente" >>

:: Blogs Corporativos "Casi un 20% de los hoteles no responde" >>

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Estudios:

:: 01-09-09 Principales conclusiones del Estudio de Reputación Online de los Hoteles Urbanos de España 2009.

:: 11-06-08 Principales conclusiones del Estudio de Reputación Online de los Hoteles de Zaragoza. 

:: 27-02-07 Principales conclusiones del Estudio "Email Experience" sobre Atención al Cliente por Email en el sector hotelero español. 

 

 

Artículos y Documentos:

:: Índice de Reputación Online Hoteles Urbanos 2009. >>

:: Gestión de Experiencias de los Clientes. >> 

:: Las P's de la Atención al Cliente por Email. >>

:: Certificados de Calidad en las Franquicias. >>

:: Modelo de las 5Vs para el análisis de Reputación Online.

 

 

 

 

 

 

 

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