> Los establecimientos pertenecientes a las 15 principales Cadenas Hoteleras presentan, en su conjunto, un Índice de Reputación Online (iRON) mayor al resto del sector de hotelería urbana.

Dicha diferencia se minimiza si se comparan únicamente hoteles de 3, 4 y 5 estrellas.

> La cadena AC Hotels destaca entre las principales Cadenas Hoteleras con un Índice de Reputación Online en destinos urbanos (iRON) de 8,28 sobre 10.

1 de cada 3 de las principales Cadenas Hoteleras tiene un iRON menor a la media del resto del sector.

> El 34% de los establecimientos que ocupan las 5 mejores posiciones iRON en los 52 destinos analizados, pertenecen a las 15 principales Cadenas Hoteleras.

Lo cual es más que proporcional a su cuota de presencia en hotelería urbana, que es del 25% del total de los cerca de 1.900 establecimientos analizados en 52 destinos.

> El restante 66% deja un amplio margen de competitividad para los hoteles independientes y de pequeñas cadenas hoteleras.

7 de cada 10 hoteles que ocupan la primera posición iRON en las 52 ciudades analizadas, no pertenecía a esas 15 principales Cadenas Hoteleras.

 Nota: El objetivo de esta segmentación es únicamente obtener datos agregados del total de las principales cadenas respecto del resto de hotelería independiente o de otras pequeñas cadenas, por lo que no se indicarán los resultados de más marcas que la meritoria primera posición de este benchmarking.

Las cadenas analizadas de manera agregada han sido:

• Abba Hoteles, 

• AC Hotels, 

• Barceló Hotels & Resorts, 

• Hoteles Catalonia, 

• Eurostars Hotels, 

• Hoteles Hesperia, 

• High Tech Hoteles, 

• Husa Hoteles, 

• Meliá Hotels, 

• NH Hoteles, 

• Paradores, 

• Hoteles Silken, 

• Tryp Hoteles, 

• Vincci Hoteles, 

• Zenit Hoteles.