> 52 ciudades analizadas, 1.910 hoteles y un total de 556.218 opiniones, a partir de 20 portales web preseleccionados de una base de datos propia de más de 100 sitios web con reviews hoteleras.

> El índice iRON_HU'09 para el total de hoteles de las 52 ciudades españolas estudiadas es de un 7,82 sobre 10, como resultado de un análisis ponderado de sus valoraciones, volumen de opiniones y visibilidad de las webs donde están publicados los comentarios.

> Las únicas ciudades con un iRON_HU superior a 8 puntos, han sido:

• Málaga: 8,05

• A Coruña: 8,04

• Girona: 8,03

• Castellón de la Plana: 8,03

• Segovia: 8,02

> Se ha analizado la reputación online de la hotelería de todas las capitales de provincia peninsular y otras ciudades de referencia en sus respectivos ámbitos geográficos, como Santiago de Compostela, Mérida, Vigo, Gijón o Jerez de la Frontera.

> La segmentación por categorías muestra el siguiente resultado relativo al índice iRON_HU:

• 1 Estrella: 7,28

• 2 Estrellas: 7,48

• 3 Estrellas: 7,68

• 4 Estrellas: 7,97

• 5 Estrellas: 8,37

 > En el análisis de las notas medias con las que aparecen los hoteles valorados en las páginas web, y considerando como referencia el valor 8 como el mínimo deseable y el 9 como próximo a la excelencia (siguiendo las principales teorías de satisfacción - fidelización - recomendación):

• El 48,70% de los hoteles presentan una nota media en las webs inferior a 8 puntos sobre 10.

• Y de esos, uno de cada tres (29,64% de los mismos, y 14,44% respecto al total de hoteles) presentan una nota inferior a 7.

• El 9,94% de los hoteles presentan una valoración media igual o superior a 9 sobre 10.

 > Se ha calculado una "Tasa Neta de Hoteles Prescriptotes del Destino" (TNHP), entendiendo dicha tasa como la resta del porcentaje de hoteles con notas en las webs iguales o superiores a 9 (aquellos hoteles que afectan más positivamente a la imagen del destino, como auténticos prescriptores) menos el porcentaje de hoteles con nota inferior a 7 (con aportación negativa a la imagen del destino):

• La TNHP resultante ha sido del -4,50% para el total de la hotelería urbana.

• Únicamente 17 de las 52 ciudades presentan una TNHP positiva.